Umumi ve tekil dokumalar?n tamam?n? kapsayacak, el sistemi gereklerini z?tlayacak risk analizlerini tamir etmek,Kalite dümen sistemi bir organizasyonun mü?terilerinin ve çk?rm?z???malar?ndan etkilenen gayr? payda?lar?n gereksinimlerini nas?l hakk?ndalayabilece?ini tan?mlanmas?na Kalite Idare Sistemi denir.Yetkisiz bir ?ekilde verilen ISO 9001 be